Порядок и сроки возврата в интернет-магазине

Порядок и сроки возврата

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид; потребительские свойства; оригинальная упаковка. Возврата товара с дефектами осуществляется в течение гарантийного срока.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, для  жителей Санкт-Петербурга производится в фирменном магазине «ОРТО-С» по адресу: м.Елизаровская, ул.Ольминского, д.5, пом.8Н

Для возврата изделия, приобретенного жителями других регионов, товар должен быть оформлен как ценная посылка с объявленной ценностью равной стоимости вложения. Товары, отправленные наложенным платежом, к  рассмотрению не принимаются. Ответственность за товар до его получения Продавцом лежит на Покупателе. К возврату принимаются только товары, приобретенные в компании ООО «ОРТО-С», и только от лица, которое приобрело этот товар. Адрес отправки: до пункта выдачи СДЭК Санкт-Петербург, ул. Заставская д.13, ООО "ОРТО-С".

Срок рассмотрения требования  Покупателя о возврате денежных средств составляет 10 дней со дня получения Продавцом оригинала заявления; товара; оригинальной упаковки; подписанной памятки об условиях, сроках и порядке возврата; документа подтверждающего факт и условия покупки (товарная накладная).

Денежные средства перечисляются на банковский счет покупателя.

Заявление на возврат денежных средств

Остались вопросы? Позвоните!

Санкт-Петербург, ул.Ольминского, 5

Единый номер телефона +7 (812) 407-27-73

E-mail: info@orto-s.ru

Заказать обратный звонок